ข้อกำหนดและเงื่อนไข pok99
อ่านก่อนใช้บริการ เพื่อสิทธิ์ที่คุ้มครอง

1คำนิยามและความหมาย

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "pok99" หมายถึงแพลตฟอร์มเกมออนไลน์และบริษัทผู้ดำเนินงานทั้งหมด คำว่า "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม pok99 คำว่า "บริการ" หมายถึงเกมทั้งหมด ระบบฝาก-ถอน โบนัส และฟีเจอร์อื่นๆ ที่ pok99 จัดให้

คำว่า "เงินจริง" หมายถึงเงินบาท (THB) ที่ผู้เล่นฝากเข้าบัญชี pok99 ผ่านช่องทางที่รองรับ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay ธนาคารออนไลน์ไทย หรือ TrueMoney Wallet คำว่า "โบนัส" หมายถึงยอดเงินเครดิตพิเศษที่ pok99 มอบให้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่นต่างๆ

2การสมัครสมาชิกและคุณสมบัติผู้ใช้

ผู้ที่ต้องการใช้บริการ pok99 ต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีสัญชาติหรือที่อยู่อาศัยในประเทศไทย
• ไม่อยู่ภายใต้การห้ามใช้บริการจาก pok99 ไม่ว่าจากสาเหตุใด
• ข้อมูลที่กรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิกต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
• ผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน KYC ด้วยเอกสารราชการที่ถูกต้อง

การยืนยันตัวตน (KYC)

pok99 กำหนดให้ผู้เล่นทุกรายต้องผ่านการยืนยันตัวตน (Know Your Customer – KYC) ก่อนทำธุรกรรมทางการเงินครั้งแรก โดยต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง เช่น บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต ระบบจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในเวลาที่กำหนด

3การฝากและถอนเงิน

pok99 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางของไทยอย่างครบถ้วน ได้แก่ PromptPay ธนาคารออนไลน์ทุกแห่ง (SCB, KBANK, Krungthai, BBL, TMB, CIMB Thai, UOB และอื่นๆ) และ TrueMoney Wallet โดยไม่มีค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอน

เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ชื่อตรงกับชื่อบัญชี pok99 ของคุณเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินในนามผู้อื่น หรือรับฝากเงินในนามผู้อื่น
• ยอดฝากขั้นต่ำเป็นไปตามที่ระบุในระบบ ณ เวลานั้น
• pok99 สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินหากพบพฤติกรรมผิดปกติ

เงื่อนไขการถอนเงิน

• ต้องยืนยันตัวตน KYC ให้ครบก่อนถอนเงินครั้งแรก
• ชื่อบัญชีปลายทางต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนใน pok99
• การถอนเงินใช้เวลาเฉลี่ยไม่เกิน 5–10 นาที ระบบทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• หากมีโบนัสที่ยังไม่ครบเทิร์นโอเวอร์ จะไม่สามารถถอนยอดโบนัสนั้นได้
• pok99 สงวนสิทธิ์ตรวจสอบรายการถอนที่ผิดปกติก่อนอนุมัติ

4โบนัสและโปรโมชั่น

pok99 มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรฝากรายวัน แคชแบ็ก และโปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิก VIP ข้อกำหนดต่อไปนี้ใช้กับโบนัสและโปรโมชั่นทุกประเภท

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้ชัดเจน ผู้เล่นต้องทำยอดเดิมพันให้ครบก่อนถอน
• โบนัสใช้ได้กับเกมที่ระบุในโปรโมชั่นนั้นๆ เท่านั้น ยกเว้นระบุเป็นอย่างอื่น
• โบนัสมีระยะเวลาหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• ผู้เล่น 1 คนสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียว ไม่ว่าจะใช้ชื่อ ที่อยู่ หรืออุปกรณ์ใดในการสมัคร
• pok99 ตรวจสอบการรับโบนัสซ้ำด้วยระบบอัตโนมัติ หากพบการกระทำดังกล่าวถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

pok99 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือหยุดโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า แต่จะพยายามแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางของแพลตฟอร์มเสมอ

5กฎการใช้งานและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อความยุติธรรมสำหรับผู้เล่นทุกคนและความปลอดภัยของระบบ pok99 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอต หรือโปรแกรมช่วยเล่นที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การฉ้อโกงหรือพยายามโกงระบบในรูปแบบใดๆ รวมถึงการใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบ
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือผู้เล่นคนอื่น
• การแชร์หรือขายบัญชีให้ผู้อื่น
• การพยายามเข้าถึงระบบหรือบัญชีผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

หาก pok99 ตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว เราสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีทันที พร้อมอายัดยอดเงินที่เกิดจากการกระทำผิดนั้นๆ และดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

6ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

pok99 ให้บริการในฐานะแพลตฟอร์มบันเทิงออนไลน์ เราไม่รับประกันรายได้หรือผลกำไรจากการเล่นเกมใดๆ ทั้งสิ้น ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดขึ้นอยู่กับระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ออกผลแบบสุ่มอย่างเป็นธรรม

ข้อจำกัดความรับผิดชอบของ pok99

• pok99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินจากการเล่นเกม
• pok99 ไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของบริการอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย
• pok99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรือการละเมิดข้อกำหนด
• ผู้เล่นรับผิดชอบต่อภาษีและค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นจากรางวัลที่ได้รับตามกฎหมายที่บังคับใช้

7ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

pok99 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคน ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้กับเรา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือประวัติธุรกรรม จะถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และไม่มีการเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

รายละเอียดการจัดการข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ การใช้บริการ pok99 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวด้วย

8การระงับบัญชีและการยุติบริการ

pok99 สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• พบพฤติกรรมฉ้อโกงหรือต้องสงสัย
• ให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนสมัครสมาชิกหรือ KYC
• บัญชีถูกร้องเรียนจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ผู้เล่นสามารถขอปิดบัญชีตัวเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน pok99 ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (ไม่รวมโบนัสที่ยังไม่ครบเทิร์น) จะได้รับการคืนตามขั้นตอนมาตรฐาน

9การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

pok99 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการแก้ไข เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรือการประกาศบนเว็บไซต์

การที่คุณยังคงใช้บริการ pok99 หลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี

10การติดต่อและการแก้ไขข้อพิพาท

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ pok99 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางที่ระบุในเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน และจะพยายามแก้ไขปัญหาให้ภายในเวลาที่เหมาะสม

ในกรณีที่มีข้อพิพาทระหว่างผู้เล่นและ pok99 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาเป็นอันดับแรก หาก pok99 ตัดสินใจขั้นสุดท้ายในเรื่องที่เกี่ยวกับเกมหรือธุรกรรม การตัดสินใจนั้นถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพัน

ที่อยู่อีเมลสำหรับติดต่อ: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเพื่อความปลอดภัย)